注意
近期，某母婴品牌单位一位铂金级月嫂，在护理宝宝过程中，因为宝宝呛奶最终导致死亡的案例，最近引起了全社会和月嫂的关注。事件发生之后，玉雅清朦母婴集团作为专业母婴护理机构，第一时间站在专业角度进行了应对，并开展了一系列的防范措施，主要有：
一、集团公司高度重视
一是管理层召开专题会议研讨。理性的从母婴护理的技术层面展开展开了讨论，查明事件发生的根本原因；二是以集团公司名义制定下发了相关应对措施。要求公司全体员工和月嫂明确事件的危害性，思想上要高度重视；三是加大专业的培训力度。以培训学校为基础，增加溢奶、呛奶专业培训时间，同时，对下属月子会所、各门店月嫂再次进行专业培训，对上单育婴师由派单老师以电话或者微信单独告知，要求重新学习相关业务知识，从源头做到防微杜渐；四是组织宝爸宝妈及家属专题培训，让家属也能掌握相关应对方法。
二、加大宣传力度
录制专题视频阐述呛奶的原因及应对措施。视频从专业的角度对事件进行了分析：这个月嫂到底有没有护理的责任，是否属于过失导致宝宝死亡，她在护理过程中操作是否得当，以及宝宝在发生窒息之后，她是否立即进行了相关急救。视频还从呛奶产生的原因、规范的处理方法上进行了宣传告知。所有视频在公众号、公司相关工作群广泛宣传，做到人人皆知、人人学会溢奶、呛奶的处理方法。
三、从法律角度进行防范
邀请专业律师熊艳红就呛奶事件站在法律的角度进行了专业的分析。她强调：一是月子中心接待业务要深刻了解宝宝及宝妈的基本情况，制定出具体的护理办法，并及时发送相关业务告知书、购买意外保险等；二是建议所有的宝爸宝妈们请月嫂最好选择正规的、具有相关资质的月子中心，还需具有专业技能的月嫂。
在迎接新生命的喜悦与忙碌中，选择一个专业、可靠的月嫂服务是许多家庭的重要决策。作为专业的月子中心，玉雅清朦月嫂服务将会以其卓越的专业素养、贴心的服务理念和严格的管理体系，赢得广大客户的信赖和赞誉。我们承诺：
★严格筛选月嫂团队，用专业母婴护理知识与经验保证服务；
★为每位产妇和新生儿制定独特服务方案，贴合个性化需求；
★月嫂定期参加专业培训，保持护理技能的前瞻性和专业性；
★月嫂上岗前需提供健康证明，确保服务安全；
★全程监督月嫂服务，确保服务质量符合标准；
★定制化月子餐服务，科学搭配，营养均衡，助力产妇恢复；
★定期健康检查，及时发现潜在问题，提供专业指导；
★提供专业心理辅导，帮助产妇应对情绪波动；
★完善的应急处理机制，确保紧急情况下迅速响应；
★重视客户反馈，及时处理投诉，不断提升服务质量。
呛奶专业小知识
呛奶是指各种原因引起的乳汁误吸入气道的现象。奶液可由食管逆流到咽喉部，并通过气管被呛到肺部，导致呼吸系统感染，引发吸入性肺炎。如果急救方法不对，严重的呛奶可发生窒息的危险。
呛奶是宝宝一岁之前经常发生的现象，这个时期的宝宝吞咽功能差，胃容量较小，如喂养方法不当，或体位不当，更容易出现呛奶现象。早产儿或有特殊疾病的宝宝会也更容易出现此现象。
呛奶的原因总结以下几例：
1、流速快。
不管是妈妈的奶阵太急，还是这个奶瓶的出入孔太大，流速太快了会导致宝宝出现呛奶的。从案例中，我们要看月嫂选择的奶嘴是否符合宝宝月龄，是否是适合早产儿的型号奶嘴，或是针对异常口腔现象的特殊奶嘴。
2、喉软骨发育不良。
使宝宝的气道封闭性不好，从而导致宝宝不能很好地协调自己的呼吸和吞咽，就容易出现少量的奶液进入气管，引起呛咳。如果症状比较严重，可能会导致新生儿频繁呛乳或者呼吸困难。
3、呼吸快。
因为宝宝吃奶包括吸吮吞咽和呼吸，由三个动作组成的，如果呼吸过快的话，会导致宝宝来不及吞咽乳汁，就会进入气管，如果宝宝呼吸急促，1分钟超过60次，那宝宝发生呛奶的几率就会非常大，我们需要了解一下，宝宝出院以后的呼吸频率是否超过60次每分钟，那样的话宝宝发生呛奶的几率就会非常大。
4、吃奶太急太快。
有些宝宝因为很饿了，或者在哭闹的情况下，吃奶会很急很快，来不及吞咽也会呛入到气管里。
5、胃食管反流。
最危险的就是胃食管反流，婴儿由于年龄比较小，胃相对处于横位，贲门肌比较松弛，幽门部位的肌肉比较紧张，相当于一个水瓶，盖子没有盖好，如果胃里的奶液很多，空气较多，再加上宝宝身体的位置的关系，宝宝就易发生胃食管反流现象，也就是我们常说的吐奶。反流出来的奶液，可能吐出来，也可能蓄积在口腔里，因为宝宝会有呼吸的动作，如果这个时候宝宝的身体位置不当，部分奶液极易进入气管，容易发生呛咳，甚至会引起吸入性肺炎，严重的发生窒息。
呛奶应对办法
轻微呛奶：
宝宝嘴角或鼻腔有少量奶液流出,会出现咳嗽、短暂的呼吸频率加快、吐出奶液或泡沫等。
处理：保持冷静，将宝宝头偏向一侧，防止误吸，顺势使宝宝右侧卧位，再用空掌心由下向上轻轻拍宝宝后背，使呛入的奶液流出，观察婴幼儿的症状和表现。弹足底或摩擦宝宝后背刺激宝宝，促使其将呼吸道中的异物彻底咳出，保持气道通畅。使用干净纱布或棉签清理口鼻分泌物。
严重呛奶：
若宝宝出现，无法出声、面色青紫等现象时，应在黄金4分钟内采取急救措施，同时拨打120急救电话获得救援。
背部叩击法：
1、迅速用一手置于婴儿身前，并用拇指配合食指托住婴儿下颌，保持一定角度,使婴儿头部轻度后仰,打开气道，注意不要挤压下颌软组织。
2、另一手将后头颈部固定，像夹心饼干一样，将婴儿身体夹住翻转过来，要注意避免对宝宝颈部造成损伤。
3、将婴儿身体俯卧于成人前臂上，取头低臀高位,上身前倾45-60度，利用重力帮助移除异物。
4、护理人员采取坐或跪的姿势,使托扶婴儿的手臂垫于腿上。
5、用掌根在两肩胛骨连线中间进行5次快速的叩击，检查每次叩击背部是否有效,如解除,即可停止。
6、应立即侧卧宝宝清除口腔，鼻腔奶液，防止再次吸入气道。
胸部冲击法：
当5次背部叩击法未能排出气道内奶液时要结合使用胸部冲击法：
1、两手及前臂将婴儿固定,翻转为仰卧位,头部向下。
2、用中指和食指在婴儿两乳头连线中点下方一指位置，指不离开胸壁给予胸部垂直向下冲击按压5次。深度约为胸廓前后径的 1/3（约为4厘米）。
3、最多重复5次。
4、如仍不能排出呛入物，则继续交替进行5次背部叩击和5次胸外冲击按压，直至排出呛入物或医务人员赶至现场。
5、如呛入物排出，应立即侧卧宝宝，清除口腔，鼻腔奶液，防止再次吸入气道。
溢奶专业小知识
什么是溢奶？由于婴儿出生后胃贲门未发育成熟比较松弛，胃呈水平状，幽门括约肌过紧，吃奶过急、过量或轻微扭动身体，都容易使婴儿吃完奶后，乳汁从胃里倒流进嘴里，然后从嘴角流出来，称为溢奶，一般属于正常生理现象。
处理方法：单纯溢奶，宝爸宝妈们可以让宝宝侧卧或头偏向一侧，并轻拍背部，使乳汁顺利从嘴角流出，并迅速擦净口腔，鼻腔内溢出的奶液。防止随呼吸进入气管，如果溢奶过多时，要注意观察呼吸与面色变化，及时发现吸入气管呛奶的迹象。
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